传统便利店如何用微信来开展新零售

 货架动态     |      2019-08-02 15:24

  

  近年来,新零售的概念被不断提出,很多传统零售业争相进入,但是能够真正从新零售上挣到钱的却寥寥无几。来看看想要从新零售模式挣钱先要解决的五大问题!
 

  一、找到你的顾客:去到顾客身边

  现在是互联网时代,几乎所有有消费能力的人都有自己的网络社交账号,我们的潜在客户们大多潜伏在网络上。想要快速精准地找到他们,用以往的线下手段可能就不奏效了。在移动互联网时代,PC上也难以找到他们,我们只能把目光转移到移动一端的“手”上。在目前微信已成为人们主要社交工具平台的时代,我们的顾客更多是在微信上,所以要特地将营销的重心放在微信上。

精品便利店3D图

  二、影响你的顾客:用定制化个性化的服务去吸引客户

  在网络时代,什么是影响顾客最大的渠道?当然是微信!人们时时刻刻看微信、看朋友圈、看信息、学知识。微信已经成为影响人的主要手段,其他的手段都在弱化。包括:人们更多关注微信了,大众媒体很少关注了;人们都在关注群、关注朋友圈这些非正式组织了,反而一些正式组织的信息关注的少了;人们在关注公众号,可能正式的渠道信息关注的少了。

  所以,我们必须认识到目前微信已经成为人们关注的主要对象,对人们的生活、社交,甚至是价值观都在带来深度影响。所以,零售企业需要通过微信去影响顾客,产生对企业的了解、认知、信任、依赖。
 

  三、和客户建立信任;和而不同的价值观能够赢得更多客户的关注

  通过微信的链接、交流可以快速建立信任关系。通过微信积极价值的传播,可以快速增强顾客对零售店的信任。

  微信营销传播,可以把企业的各种价值信息及时高效地传递给目标顾客。可以和目标顾客建立实时、更加深入的交流。可以使目标顾客更充分地了解企业,从而建立对企业的深度信任机制。

精品便利店效果力

  四、反应迅速;快速解决客户的问题、满足客户需求

  企业的一切都需要快速反应,特别是在面对顾客需求,面对营销需求时,关键在快速反应。微信的实时链接、实时在线,已经完全满足企业快速反应的需求。通过微信的实时链接、实时在线,可以准确洞察顾客需求,及时掌握市场信息,迅速作出反应。
 

  五、增强用户粘性:用专业的服务来回馈客户端信任

  有价值的朋友圈、有价值的微信群、有价值的公众号已经成为人们日常生活关注的重点。有价值的朋友圈使人们不忘浏览,有价值的微信群使人们受益匪浅,有价值的公众号不仅使人们获得知识、获得信息,人们更愿意为他们买单、为他们付费。微信已经在提升信任增进了解的同时,也在解决社会的粘性、在解决社交的粘性,在增进社交的价值性。
 

  微信已经是零售企业非常重要的营销工具。不论是有效应对目前的顾客流失,还是更加精准地找到你的顾客、增强顾客粘性,还是提升营销精准度都将产生非常重要的价值。所以传统零售业想要从新零售方式获得更好的回报,一定要从以上的方面去着手,开发微信渠道,获取更多的精准客户。
 

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