传统零售如何走上新零售挣钱之路?

 货架动态     |      2019-08-05 13:40

  新零售的概念被提出以来,传统零售企业就已经逐渐被新零售所改变,如何做好新零售成为很多传统企业探索的问题?
 

  新零售的概念理解起来不难,以线上为出发点的话,行动起来也不难:开线下体验店、收购实体商业股份、铺设无人零售硬件……可对于传统的线下商家而言,虽然能理解新零售的重要性,可要说转型新零售,往往又有一种无处下手感觉。

便利店3D效果图
(便利店货架3D效果图)
 

  转型新零售的四个正确姿势,传统企业如何向新零售转型?跟大家分享四个可以下手的方面。
 

  1、员工转型

  零售业转型最重要的一件事是员工先转型。人机合一不仅是消费者人机合一,每个员工也是人机合一。当年在PC时代零售行业人机分离,不可能为每个营业员配台电脑,无法要求他在商店服务走动过程中随时开电脑。但是今天每个员工口袋里面也有一部手机,所以员工也可以实现人机合一。

  现在的团队没有实现人机合一,没有利用好人机合一,没有使员工在线第一步到位,只能说没有做好新零售的准备。

便利店货架3D效果图
(便利店货架3D效果图)

  2、产品转型

  第二步所谓产品转型:一定有比传统零售更丰富的产品,更低的加价率,从而达到更高的成交量。

  产品转型指的是打理产品的是人,企业为每个员工开了一个巨大无比的微店,每个员工在线上靠自己的操作可以完成销售。

便利店货架3D效果图
(便利店货架3D效果图)
 

  3、客户转型

  如何实现客户的转性呢?首先是用人性化的服务来黏住客户,第二是用好的产品来留住客户。

  当员工没有实现转型、产品没有实现转型之前,客户转型这件事情不可能实现的。客户到店是要有员工服务,而不是冷冰冰的公司服务。客户上门是一定需要理由的,理由是有好的产品在等着。

便利店货架3D效果图
(便利店货架3D效果图)
 

  4、管理转型

  管理转型的对象永远是服务和监督。服务是什么?今天流行一个词叫赋能,服务就是赋能员工,让员工在公司的管理下能力得到大幅度提高,从而让员工能更好地服务客户。

  互联网思维影响下的零售业不再是传统的零售业,新零售时代来临之际,传统零售业的转型迫在眉睫。
 

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